Continuando con la serie de artículos sobre Estrategias de Digitalización para los actores del sector ferroviario, aconsejamos la externalización de la Digitalización Ferroviaria que puede generar importantes beneficios.
Con el objetivo de trabajar de forma más eficiente y rentable, la externalización se presenta como una práctica en la que una empresa paga a otra para que realice determinados procesos en los que la segunda está especializada. De este modo, las empresas principales pueden centrarse en su estrategia de negocio, mientras que los especialistas en determinadas áreas, que se nutren a diario de las mejoras en su campo, realizan proyectos excepcionalmente enfocados para las primeras.
Sin embargo, el miedo a perder el control o el esfuerzo necesario para integrar la solución en su enorme organización pueden hacer que el operador se quede atrás. Además, pueden temer el riesgo de delegar un proyecto tan importante, la digitalización de su material rodante u otros activos, en una empresa externa.
Podríamos dejar que el miedo al cambio nos paralice. Sin embargo, ¿y si la externalización acelera la mejora del sistema y nos da el empuje necesario para alcanzar mejores resultados? Como demostró Adam Smith, la especialización es la clave para aumentar la eficacia de los operadores y mejorar el servicio prestado.
¿Por qué externalizar la estrategia de Digitalización?
Llevar a cabo su proyecto de digitalización requiere mucho tiempo y esfuerzo. El desarrollo de herramientas de Monitorización del Estado de los Activos supone el desarrollo de todo el proceso, desde el inicio hasta la implementación. Supone la búsqueda de elementos sensoriales adicionales si son necesarios, o su diseño y fabricación si no están en el mercado. Requiere la creación y mantenimiento del software con toda la programación que conlleva, gestión de usuarios, etc. Se requieren muchos perfiles técnicos, conocimientos tecnológicos y de comunicación y conocimientos ferroviarios.
Si decide colaborar con una empresa especializada, su trabajo se realizará de forma más automática, con plazos más cortos. Además, hoy en día las soluciones de digitalización ferroviaria están en constante evolución. Por ello, es más probable que un tercero esté especializado y actualizado en las nuevas soluciones.
En smart motors®, con nuestras soluciones que combinan Outsourcing y Consultoría, nos integramos en las estructuras organizativas de nuestros clientes, para dar soporte en el día a día de la empresa. Para que esta integración sea exitosa, aportamos el mejor talento tecnológico, profesionales especialmente formados y con experiencia en el sector ferroviario e informático. Para nuestros profesionales, embarcarse en una experiencia laboral de tal magnitud es muy emocionante.
¿Cómo escoger un partner de Digitalización externo?
A. Es de suma importancia analizar la amplia gama de soluciones existentes antes de tomar una decisión. Antes de externalizar, es obligatorio definir las líneas principales y las prioridades de su estrategia de Digitalización. Cuando busques la empresa de outsourcing, debe quedar claro el objetivo del proyecto y los resultados esperados. Realice todas las reuniones que sean necesarias para establecer sus requerimientos.
B. En nuestra experiencia, los clientes satisfechos han trabajado con empresas que cuentan con los mejores técnicos, comprometidos y al tanto de las innovaciones así como con experiencia ferroviaria.
C. La empresa subcontratada debe aportar soluciones ya en uso, herramientas existentes que hayan sido utilizadas con éxito por otros Operadores. Trabajar con una empresa que tiene la idea pero no el trabajo real desarrollado puede ser un riesgo.
D. Las soluciones tienen que proporcionar ahorros: mejorar el servicio, disminuir los costes o generar nuevos recursos para mejorar la productividad. Hacer un business case para asegurar que el proyecto proporcionará beneficios.
E. Pregunte a otros operadores que hayan iniciado la digitalización del material rodante y otros activos para conocer su opinión y sus comentarios.
¿Cómo establecer una comunicación exitosa entre empresas?
Para obtener los mejores resultados, es esencial que la digitalización ferroviaria sea un proceso bilateral en el que proveedor y cliente trabajen de la mano. Este debe ser transparente y constante y cada vez que surja una nueva demanda debe ser comunicada a la empresa subcontratada para que pueda integrarse en el pipeline.
Hoy en día, nos enfrentamos con frecuencia al reto del entendimiento y la colaboración entre empresas e incluso entre departamentos de una misma empresa. Es un hecho que la baja comunicación y el no compartir los mismos objetivos reduce drásticamente la eficiencia de los proyectos comunes. Esto es algo frecuente en el sector ferroviario debido al tamaño de las empresas, con miles de trabajadores y las muchas responsabilidades que recaen sobre ellos. La empresa subcontratada tiene que ir más allá y crear los vínculos con todos los Departamentos implicados y fomentar el diálogo entre Departamentos cuando el proyecto lo requiera.
smart motors® ofrece apoyo y atención proactiva. Creamos un equipo liderado por un Project manager que dirige los proyectos desde las oficinas del cliente o desde nuestra propia oficina de forma independiente. Nuestro equipo agilizará la interacción con el cliente para conseguir la mejor ejecución del proyecto y asegurarse de que los resultados se trasladan al operador.
¿Cuáles son las ventajas de la externalización de la digitalización ferroviaria?
Los beneficios son claros, por la división del trabajo y la especialización que logramos:
-Racionalizar los costes de mantenimiento y explotación convirtiendo los costes fijos en variables
- Nuestros clientes son Operadores y no compiten. Crea sinergias por las que un Operador puede aprovechar los desarrollos realizados para otros clientes.
- Aumentar la calidad del servicio externalizado
- Mejorar la eficiencia centrándose en la actividad principal
- Integrar soluciones innovadoras
- Garantizar la finalización del proyecto y reducir el tiempo de ejecución.
Con más de 15 años especializados en el sector, smart motors® le ofrece soluciones de monitorización adaptadas a sus necesidades. Fomentar la mejora de la operación y el mantenimiento, aprovechando la información en tiempo real y optimizando los recursos para ofrecer un mejor servicio a un menor coste.
Si quieres más información sobre el trabajo que realizamos en smart motors® y cómo podemos ayudar a tu empresa en la transformación Digital, visita nuestra web aquí o contacta con nosotros en info@smartmotors.org
